資料刪除與關閉會員
更新日期：2026 年 9 月 27 日
在「個人設定」可選擇清除紀錄，或一併關閉OG LIVE會員。兩項操作都無法復原。
- 使用原本已啟用的登入平台帳號登入OG LIVE。
- 開啟「個人設定」。如需保留紀錄，先下載備份，並確認檔案已存好；備份不含照片。
- 只想重新開始記錄：點「清除我的個人資料」，輸入「清除我的資料」。這會保留會員與登入連結。
- 不再使用會員：點「關閉OG LIVE會員」，輸入「關閉我的會員」。這會另外刪除會員識別與平台連結，並登出所有網站與 App 裝置。
- 確認後等待完成。若中途斷線，先留在表單重試；重新開啟時若仍有待完成工作，會顯示「繼續關閉會員」或「繼續清除」。已完成關閉時會回到未登入狀態。
會清除哪些內容？
包含身體資料、用餐偏好、菜單、飲食、運動、體重、生活紀錄、私人食材庫、常用餐、訓練計畫、包裝食品、小習慣與標記、另外要買的項目、餐點照片及 AI 辨識內容。照片刪除失敗時會保存進度，完成前暫停個人紀錄讀寫；請依提示繼續清除。
仍保留哪些紀錄？
當期使用額度、已發生的費用與清除工作紀錄會保留，不含照片、健康紀錄或辨識內容。關閉會員後，為避免重新註冊重置額度，平台雜湊識別與內部編號的防濫用對照保留 31 天，期滿後隨後續登入維護分批移除；這份對照不能用來登入。
關閉後自行重新登入，會從空白紀錄開始；當期照片與辨識額度不會重置。近期已關閉的平台登入方式，31 天內暫不能連結到其他會員。已連結的平台在這段期間重新登入仍共用內部額度；有效會員連結需自行重新建立。
以上操作不會刪除你的 Google、LINE 或 Apple 帳號，也不會移除已下載、另存或分享的檔案。你可以另外在平台的應用程式授權管理移除OG LIVE授權；單獨移除授權不會自動清除網站紀錄。
Apple 通知服務完成設定後，撤銷 Apple 授權或刪除 Apple 帳號的有效通知會停止相應的 Apple 登入；仍可使用同一會員已連結的 Google／LINE。這與「關閉OG LIVE會員」不同，飲食及運動紀錄不會因此自動刪除。若已無法使用任何已連結的平台，請依下方方式聯絡客服。
Apple 授權仍待撤銷時
若曾使用或連結 Apple，會員關閉會另外要求撤銷 Apple 登入授權。Apple 暫時無法回應時，個人紀錄仍會清除、所有裝置仍會登出；完成頁會顯示待撤銷狀態，可重新確認。也可在 Apple 帳號的「使用 Apple 登入」設定停止使用OG LIVE。待撤銷的加密憑證在成功後移除，不包含於紀錄備份。
無法登入或需要協助
請透過官方商城客服提出OG LIVE資料刪除或關閉會員需求，說明所用登入平台。客服可能需要確認帳號控制權；請勿傳送密碼、驗證碼、授權碼或金鑰。